Privacy

myCar.be attache beaucoup d’importance à votre vie privée et utilise à cet effet la nouvelle législation européenne du RGPD en vigueur depuis le 25 mai 2018 comme référence. Bien que la plupart des informations soient disponibles sur ce site sans que des données personnelles aient à être fournies, il est possible que des informations personnelles soient demandées à l’utilisateur. Ces informations sont uniquement utilisées dans le cadre d’un suivi strict de votre demande d’informations. L’utilisateur peut, gratuitement et sur demande, toujours s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins de marketing direct. Il s’adressera pour ce faire à :

myCar.be  sprl

Koning Albert I-Laan 84 8200 Sint-Michiels

Tél. : 050 40 61 70

  1. mail : privacy@mycar.be Déclaration de confidentialité myCar.be :

myCar.be SPRL traite les données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité. Pour plus d’informations, des questions ou remarques relatives à notre politique de confidentialité, vous pouvez adresser à www.mycar.be et privacy@mycar.be

Buts du traitement

 

myCar.be SPRL recueille et traite les données personnelles de clients pour la gestion de clients et commandes (e.a. l’administration de la clientèle, le suivi de commandes/livraisons, la facturation, le suivi de la solvabilité et l’envoi de publicité personnalisée et marketing).

Fondement(s) juridiques du traitement

 

Les données personnelles sont traitées sur la base de l’article 6.1. [(a) autorisation,] [(b) (nécessaire pour l’exécution d’un contrat),] [(c) (nécessaire pour répondre à une obligation légale)], [(f) (nécessaire pour la défense de notre intérêt justifié pour entreprendre)] du Règlement général sur la protection des données.

[Pour autant que le traitement des données personnelles a lieu sur base de l’article 6.1. a) (autorisation), le client est toujours habilité à retirer l’autorisation donnée.]

 

Cession à des tiers

 

Les données personnelles sont uniquement communiquées au personnel qui traite les demandes. Ces données peuvent être transmises à des personnes en dehors de myCar.be sprl si ceci s’avère nécessaire pour le traitement de la demande de l’utilisateur.

Si ceci est nécessaire pour la réalisation des buts prévus, les données personnelles du client sont partagées avec d’autres sociétés (du groupe myCar.be) au sein de l’Espace économique européen qui sont liées directement ou indirectement àmyCar.be SPRL ou avec quelque autre partenaire de myCar.be comme nos partenaires financiers Record Credits et AlphaCredit ou autres et des bureaux de marketing.

 

myCar.be SPRL garantit que ces destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à titre de protection des données personnelles.

Période de conservation

 

Les données personnelles traitées pour la gestion de la clientèle seront conservées pendant le délai qui est nécessaire pour répondre aux exigences légales (entre autres au niveau de la comptabilité). Dans tous les cas, elles sont conservées au minimum 10 ans et au minimum aussi longtemps que la période pendant laquelle le client est en possession du (des) véhicule(s).

Droit de consultation, correction, élimination, limitation, objection et cessibilité des données personnelles

Le client est toujours habilité à la consultation de ses données personnelles et peut les (faire) corriger si elles sont incorrectes ou incomplètes, les faire éliminer, faire limiter le traitement et faire objection au traitement des données personnelles le concernant sur la base de l’article 6.1 (f), y compris le profilage sur base de ces dispositions.

En outre, le client est habilité à obtenir une copie (sous forme structurée, courante et lisible par machine) de ses données personnelles et de faire envoyer les données personnelles à une autre société.Afin d’exercer les droits susmentionnés, il est demandé au client :

  • d’adapter lui-même les paramètres de son compte client, et/ou
  • d’envoyer un e-mail avec copie de la carte d’identité à titre de vérification à l’adresse e-mail suivante : privacy@mycar.be

 

Marketing direct

 

Le client est habilité à s’opposer gratuitement à tout traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.

Réclamation

 

Le client est habilité à introduire une réclamation auprès de la Commission pour la Protection de la Vie privée (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles - commission@privacycommission.be).

 

Cookies

 

Comme requis par l’article 129, 1° de la Loi portant la communication électronique du 13 juin 2005, myCar.be sprl souhaite informer les visiteurs de ses sites web au sujet de l’utilisation de cookies. Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont insérés sur le disque dur de l’ordinateur de visiteurs de sites web. Ils contiennent des informations comme par exemple la préférence de langue de la personne qui navigue, de manière à ce qu’il ne doive pas introduire à nouveau les informations lors d’une prochaine visite du même site web. Certains cookies veillent à ce qu’un site web paraisse optimal graphiquement, d’autres à ce qu’une application de site web fonctionne correctement. Si ne désirez pas qu’un site web place des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation.

Comment désactiver les cookies ?

 

Si vous désirez bloquer les cookies, vous pouvez le faire par le biais du logiciel de navigation utilisé.

 

Si vous désactivez les cookies, veuillez tenir compte que certains éléments graphiques ne s’afficheront pas si bien, ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

Cookies, analyse Web et réseaux sociaux

Nous souhaitons optimiser votre expérience d’utilisateur sur notre site web et c’est la raison pour laquelle nous utilisons des services d’analyse Web et des plugins de réseaux sociaux selon l’article 6 alinéa 1f du RGPD.

 

Pour ce faire, nous utilisons différents cookies et services pour garantir le fonctionnement complet de notre site web et le rendre le plus informatif et le plus facile à utiliser pour vous. Il est très important pour nous que vous puissiez naviguer confortablement sur notre site et c’est la raison pour laquelle nous essayons de l’améliorer en permanence, par exemple au niveau de la sauvegarde de vos paramètres et du remplissage automatique des formulaires pour que vous n’ayez pas à chaque fois à entrer les mêmes données. Il est aussi important pour nous que vous voyiez uniquement du contenu qui vous intéresse et qui facilite votre expérience en ligne.

 

Nous traiterons toutefois vos données à caractère personnel avec soin, vous trouverez ci-dessous tous les détails sur l’utilisation des cookies et des services sur ce site web. Vous pouvez naturellement désactiver tous les cookies et tous les services si vous le souhaitez. Pour ce faire, bloquez ou supprimez les cookies à l’aide de votre navigateur ou désactivez-les séparément en installant un opt-outcookie ou en suivant un lien ; pensez aussi à désactiver cette option sur tous les navigateurs que vous utilisez. Lorsque vous supprimez tous les cookies dans votre navigateur, vous avez aussi une influence sur l’opt-outcookie.

Cookies fonctionnels 

Les cookies sont de petits fichiers de texte que les sites web que vous visitez laissent sur votre ordinateur, permettant ainsi de conserver tous vos paramètres ou autres modifications apportées pour votre prochaine visite.

Ces cookies fonctionnels garantissent que notre site web fonctionne correctement. Ces cookies sont sauvegardés au maximum pendant 2 ans puis, il sont supprimés automatiquement. Avec ces cookies, les fonctions suivantes sont possibles :

  • sauvegarder des paramètres comme la langue, le lieu, le nombre de résultats de recherche, etc. ;
  • sauvegarder des paramètres pour un affichage vidéo optimal, par exemple la taille de la mémoire tampon souhaitée et la résolution de l’écran ;
  • retenir vos paramètres de navigation pour que notre site web soit affiché de manière optimale ;
  • reconnaître l’utilisation abusive de nos sites web et services, par exemple en détectant différentes tentatives d’enregistrement successives ou avortées ;
  • charger le site web complètement pour qu’il reste accessible ;
  • sauvegarder vos informations de correction pour que vous ne deviez pas les entrer de nouveau à chaque fois ;
  • suivre une discussion commencée plus tôt sur le chat ;
  • vérifier si les cookies ont déjà été acceptés ;
  • suivre les produits que vous voulez comparer.

 

Vous pouvez empêcher que ces cookies soient sauvegardés ou faire en sorte que des cookies déjà sauvegardés soient supprimés. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet chez le fabricant ou dans la rubrique Aide de votre navigateur. Nous vous rappelons que certaines fonctions de notre site web ne sont plus disponibles ou ne le sont que de manière limitée si vous refusez lesdits cookies fonctionnels.

Services d’analyse à des fins statistiques

Pour déterminer le contenu que vous appréciez le plus sur notre site web, nous enregistrons en permanence le nombre de visiteurs et le contenu le plus recherché. Nous utilisons les données que nous collections à des fins statistiques comme :

  • l’enregistrement du nombre de visiteurs de nos sites web ;
  • l’enregistrement du temps passé par les visiteurs sur notre site web ;
  • l’enregistrement de l’ordre des visites de nos différents sites web ;
  • la définition des parties de notre site web qui nécessitent des modifications ;
  • l’optimisation du site web.

 

Nous utilisons les services suivants à des fins statistiques ; vous pouvez les désactiver en installant un opt-outcookie ou en suivant un lien.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies pour offrir la possibilité au gestionnaire du site web d’analyser comment les utilisateurs font usage de son site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont le plus souvent envoyées sur un serveur Google aux USA et elles y sont stockées. Google va préalablement abréger votre adresse IP dans les états-membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord avant de l’envoyer à une autre responsable de traitement. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que votre adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux USA et y est abrégée. L’adresse IP que votre navigateur transfère dans le contexte de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données Google. Les cookies de Google Analytics sauvegardés sont supprimés automatiquement au bout de 14 mois.

Cliquez sur https://www.google.com/analytics/terms/gb.html et sur https://policies.google.com/?hl=en pour de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données.

Cliquez sur le lien suivant pour télécharger et installer un plugin de navigateur afin de désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Hotjar

Hotjar est un service qui collecte généralement des informations relatives à la connexion Internet et des détails sur les modes d’utilisation. On l’utilise pour vérifier quelles parties du site sont les plus utilisées, sans que personne ne soit identifié. 

 

Cliquez sur https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information pour de plus amples informations.

 

Services marketing

Nous faisons appel à des services de marketing pour vous présenter des offres attrayantes de nous ou de tiers. Pour ce faire, nous affichons des publicités par le biais de partenaires ou de réseaux publicitaires qui utilisent des cookies tiers. Ces derniers sont activés lorsque vous visitez notre site web et sont uniquement lus par le partenaire publicitaire respectif. Nous voulons aussi vous montrer des publicités qui vous intéressent. Pour ce faire nous employons le reciblage publicitaire sur notre site web pour faire en sorte que les publicités correspondent à vos intérêts. Avec les cookies qui sont stockés temporairement à cette fin, nos partenaires de reciblage publicitaire peuvent reconnaitre les visiteurs sur notre site web par le pseudonyme et uniquement afficher des produits qui intéressent nos visiteurs.

On ne sauvegarde pas de données à caractère personnel ni de données sensibles dans les cookies de notre partenaire de reciblage publicitaire. Et les données collectées ne sont pas associées aux données sur la base desquelles on peut identifier nos visiteurs.

Avec ces services, nous pouvons par exemple :

  • mesurer le succès et partager les supports publicitaires entre les partenaires publicitaires et nous-mêmes ;
  • suivre les publicités que vous avez déjà regardées pour empêcher que vous ayez à voir toujours les mêmes ;
  • voir le nombre de pages vues de notre site web ;
  • suivre les recherches internes ;
  • voir quels sites de produit sont demandés ;
  • reconnaitre votre statut de connexion.

 

Nous voulons cependant vous indiquer que si vous désactivez ces services à des fins marketing, vous verrez toujours des publicités. Ces publicités peuvent par exemple être adaptées au contenu du site web. Vous pouvez comparer ce type de publicité interne dépendant du contenu à la publicité à la télévision - si vous regardez un programme de cuisine par exemple, vous verrez souvent des publicités pour des produits à cuisiner dans les différents écrans publicitaires.

Nous utilisons les services suivants à des fins marketing, vous pouvez les désactiver en installant un opt-outcookie ou en suivant un lien :

« Pixel d’action visiteur » de Facebook

Le « pixel d’action visiteur » est un outil de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Sur la base de la visite du site Web et du comportement de navigation, nous pouvons définir des groupes cibles avec cet outil pour la publicité sur Facebook, les célèbres « annonces Facebook ». Nous employons aussi cet outil pour mesurer l’efficacité du marketing en ligne. Nous pouvons ainsi suivre les activités des utilisateurs une fois qu’ils ont vu une publicité de Facebook et/ou qu’ils ont cliqué dessus puis qu’ils ont passé une commande.

Dès que vous ouvrez le site web, le pixel est directement intégré par Facebook et on peut placer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez par la suite à Facebook ou si vous êtes déjà connecté à Facebook, votre visite du site web sera notée dans votre profil. Les données collectées restent anonymes, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir les données à caractère personnel des utilisateurs individuels, ni les relier à d’autres informations sur un utilisateur. Ces données sont cependant sauvegardées et traitées par Facebook de sorte qu’une conclusion sur le profil respectif de l’utilisateur est possible. Le traitement des données par Facebook se fait conformément à la Politique d’utilisation des données de Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, ce traitement des données n’a aucun impact sur vous.

Google DoubleClick

Google DoubleClick est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google DoubleClick utilise des cookies pour vous aider à diffuser des annonces publicitaires pertinentes. Un numéro d’identification (ID) est attribué à votre navigateur, ce qui empêche d’avoir des informations sur votre identité. 

Nous utilisons aussi les cookies DoubleClick Floodlight pour le suivi des conversions. Une activité Floodlight stocke des données capturées avec un tag Floodlight déterminé et le présente à tous les produits DoubleClick Google, comme Google Analytics ou Google DoubleClick Campaign Manager (DCM). 

Les cookies sauvegardés par Google DoubleClick sont conservés pendant 90 jours maximum. 

Pour de plus amples informations sur le respect de la vie privée dans Google DoubleClick : https://policies.google.com/?hl=nl

Si vous voulez désactiver Google DoubleClick, cliquez ici.

Plugins pour réseaux sociaux

Notre site web contient des plugins pour réseaux sociaux de différents réseaux sociaux afin que vous puissiez vous connecter aux chaines de réseaux sociaux. Ces plugins sont désignés par un logo ou les termes « plugin social ». Les plugins pour réseaux sociaux suivants sont intégrés à notre site web :